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行業觀察:海爾洗衣機“自革命者自引領”

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【摘要】:
家電行業百年更迭,充滿了破與立,引領、顛覆與革命。在全球洗護領域,海爾洗衣機既是創新者,也是革命者。海爾洗衣機的所“創”所“革”,并非針對行業,而是針對自己,走出了一條“自革命者自引領”的發展新路。  在剛剛落幕的中國家電及消費電子展覽會(簡稱AWE2019)上,海爾洗衣機展示了其“自革命者自引領”的新技術、新產品、新服務——海爾頤人免清洗洗衣機、海爾纖生系列滾筒洗衣機及海爾智慧洗護空間,持續引領
  家電行業百年更迭,充滿了破與立,引領、顛覆與革命。在全球洗護領域,海爾洗衣機既是創新者,也是革命者。海爾洗衣機的所“創”所“革”,并非針對行業,而是針對自己,走出了一條“自革命者自引領”的發展新路。
  在剛剛落幕的中國家電及消費電子展覽會(簡稱AWE2019)上,海爾洗衣機展示了其“自革命者自引領”的新技術、新產品、新服務——海爾頤人免清洗洗衣機、海爾纖生系列滾筒洗衣機及海爾智慧洗護空間,持續引領世界洗衣機行業發展趨勢。
  如同電視的畫質能力、冰箱的保鮮能力、空調的制冷制熱能力,洗衣機誕生百年來,讓衣服清洗的潔凈健康一直都是主訴求,如今大部分行業企業也還在這條賽道上蒙眼狂奔。
  不要以為產業有百年的發展歷史,在上述基礎能力上洗衣機企業就決不出勝負,實際情況卻是高下立判。在清洗的潔凈健康方面,海爾洗衣機已經達成引領。
  思路決定出路。在洗衣機行業,絕大多數企業只關注如何洗滌衣物,而不關注洗衣機本身的清潔狀況,可如果連洗衣機本身都不干凈,又何談洗出干凈的衣物呢?
  被行業忽視的洗滌外筒,是洗衣機滋生污垢細菌、不夠干凈的根源之一。在AWE2019上,海爾發布的名為“頤人”的免清洗洗衣機,徹底取消了洗滌外桶,顛覆近百年的洗衣機結構,從根源上斷絕了洗衣機內部滋生細菌的條件,實現零清洗。
  無外桶、免清洗,并不是海爾洗衣機拍腦袋想出來的,而是多年來技術迭代的產物。2014年,海爾就推出了免清洗技術,通過“智慧球”在洗衣機內外桶夾層之間不斷運動,防止污垢附著在桶壁,相當于在洗衣服的同時,也給洗衣機自身做了一次清洗,健康洗的趨勢由此誕生;2016年,海爾洗衣機又推出“桶間無水”技術,讓內外桶之間處于“全隔離”狀態,斷絕了桶間污垢進入內桶二次污染衣物的可能,進一步升級了免清洗能力。
  如今海爾洗衣機推出的無外桶科技,則是在上述技術基礎上的迭代創新,以全封閉單桶洗護科技實現“無塵洗衣”,終結洗衣機近百年來的污漬殘留歷史。
  如果說無外桶科技是行業企業的創新盲區,那么“大筒徑”技術則是他們心有余而力不足的。就洗滌原理來說,滾筒洗衣機是靠摔打衣物清潔污漬,洗衣機內筒的直徑越大,衣物摔打的落差就越大,洗滌效果就越好。
  道理都懂,但實現不易。在AWE2019上,海爾推出的纖生系列滾筒洗衣機,在保持原有機身寬度的情況下增加洗滌空間,筒徑達到同類產品中最大的601mm。不僅如此,憑借直驅電機科技迭代,海爾將洗凈比提升至1.1,標準洗滌用時也提速到行業最快的49分鐘。
  在別人看不到的地方革新,在別人看得到的地方做到極致,海爾在健康洗和大筒徑方面的“自革命”和“自引領”只是海爾洗衣機黑科技的冰山一角。
  《創新者的窘境》一書中提到,革命性創新是壓垮成熟期企業的最后一根稻草。對于像海爾這樣體量和發展階段的企業來說,要想不被他人趕上,最好的革命者其實是自己。傳統思維下,洗衣機的功能再創新,依然擺脫不了洗衣機傳統的結構設計和場景應用。海爾則始終認為,用戶需要的不只是一件產品,更是一整套服務。革命性創新,必須打破固化思維的束縛,向傳統說No。
  在AWE 2019期間,海爾的智慧洗護空間就體現出這一點:該場景涵蓋了智慧洗衣機、晾衣架、疊衣機等產品,能提供從衣物洗護、晾曬、疊衣等全流程“一站式”的管家服務。
  譬如洗衣時,海爾智慧洗衣機為用戶自動匹配最佳洗滌方案;而當用戶外出,晾曬中的衣物如果忘記回收往往會沾染灰塵,此時智慧疊衣機便可主動感知晾衣架上的衣物是否曬干,并根據衣物類型進行分類疊衣,用戶還能通過“U+”APP全程監測,盡享便捷、智慧的美好洗護體驗。
  革命性創新,看似是一種價值顛覆,其實是一種價值再造。從技術創新到產品迭代,從單一功能到場景服務,海爾洗衣機在實現價值再造的同時,又一次實現行業趨勢引領。
  在“人單合一”模式的指導下,海爾洗衣機以自革命的精神實現世界洗衣機行業趨勢的引領,建設以生活方式為核心的生態品牌,無疑是個孤獨的領跑者。然而,賽道中的孤獨并不可怕,因為速度最快的選手所獲得的用戶鮮花和掌聲也最多。
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